Kesehatan merupakan aspek yang sangat mendasar bagi manusia. Pentingnya kesehatan bagi manusia menjadikan negara-negara dan lembaga-lembaga kesehatan di dunia mengamanatkan bahwa setiap individu be…
Buku ini membahas mengenai konsep-konsep manajemen mutu dan perkembangannya pada pelayanan kesehatan serta aplikasi manajemen kendali mutu dalam berbagai bentuk pelayanan kesehatan, loyalitas pelan…